UNI EN ISO 9001:2008
Sistema di certificazione qualità certificato
Certiquality è membro della federazione CISQ
La direzione di Selecto srl dal gennaio 2005 ha deciso di avvalorarsi della Certificazione di Qualità ed ha intrapreso il percorso del Sistema di Gestione per la Qualità.
Il progetto ha come obbiettivo il miglioramento del proprio sistema organizzativo. Identificati i processi e stabiliti i nessi tra loro e la documentazione ad essi correlata, il Sistema di Gestione per la Qualità di Selecto srl ha preso vita coinvolgendo tutti i settori dell’azienda.
Sono stati definiti i principi ispiratori della politica della qualità nella Mission della società.
"La mission di Selecto srl è quella di curare gli aspetti organizzativi, partendo dalla pianificazione sino alla realizzazione ed al coordinamento di eventi nonché di singoli servizi. L’obiettivo della Società è il pieno rispetto della soddisfazione dei propri clienti mirato alla ricerca delle soluzioni migliori per offrire, alle diverse tipologie dei suoi clienti, un servizio personalizzato e per rispondere alle loro esigenze operando con efficacia, competenza, dinamismo e flessibilità anche attraverso l’utilizzo di sistemi tecnologici avanzati".
Qui di seguito sono elencate le Procedure Operative (procedure direttamente correlate ai processi di erogazione del servizio) identificate nell’azienda e descritte nel Sistema di Gestione per la Qualità di Selecto srl:
- PO001 - Acquisizione commessa
- PO002 - Gestione prenotazioni alberghiere
- PO003 - Gestione iscrizioni
- PO004 - Gestione relatori
- PO005 - Gestione fornitori
- PO006 - Gestione sponsor
- PO007 - Gestione supporto ai provider ECM
- PO008 - Gestione stampati
Tali Procedure Operative, presenti in tutti gli aspetti dell’organizzazione congressuale, formano l’ossatura del Sistema di Gestione per la Qualità di Selecto srl.
L'11 Novembre 2006 l'Ente di Certificazione "Certiquality" ha verificato il nostro Sistema di Gestione per la Qualità. L'esito della verifica ha portato, in data 29 Novembre 2006, alla conferma della certificazione di Selecto, conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000.
A Settembre 2009 la Commissione Tecnica di Certiquality, a seguito di verifica effettuata sul nostro Sistema di Gestione per la Qualità relativamente all'adeguamento alla revisione 2008 della norma di riferimento, ha deliberato e certificato che il Sistema di Gestione per la Qualità della Selecto è conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008.
Con tali requisiti ci proponiamo di continuare ad accrescere la soddisfazione del cliente nonché il miglioramento continuo.
Anna Spilotros
Referente Qualità Selecto Srl
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 Certificato Certiquality |
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